日本年金機構は、機構や年金事務所の職員を装った不審な電話やメールに関する問い合わせが、2025年度に3027件に上ったと発表した。前年度から約1.8倍に急増しており、特に自動音声ガイダンスを悪用した手口が目立っている。
自動音声で「年金停止」と警告
年金機構によると、不審電話に関する問い合わせは2349件、不審メールは678件だった。多くは自動音声ガイダンスで「手続きをしないと年金の支給が止まる」と伝え、折り返し電話を促すもの。応答した相手から口座番号や暗証番号などの個人情報を聞き出そうとする。中にはアンケートと称して情報を入力させたり、マイナンバーカードの画像提出を求めるケースも確認されている。
実際の手続きとの違い
年金機構は、実際の職員が自動音声ガイダンスを使って連絡することはないと強調。また、電話やメールでマイナンバーカードの画像提出や銀行振り込みを依頼することも一切ないとしている。同機構は「不審な連絡を受けた場合は、すぐに応じず、最寄りの年金事務所や警察に相談してほしい」と呼びかけている。
—
被害防止のポイント
- 自動音声で年金停止を告げる電話は詐欺を疑う
- 個人情報や口座番号を教えない
- マイナンバーカードの画像は絶対に送らない
- 不審な場合は年金事務所や警察に確認する
年金機構は今後も注意喚起を続け、被害の防止に努める方針だ。
