川口市役所に全国初の入管職員常駐、外国人相談窓口を7月1日新設

埼玉県川口市は29日、外国人に関する生活上の困り事や手続きの相談を一元的に受け付ける専用窓口を、7月1日に市役所内に新設すると発表した。この窓口には東京出入国在留管理局の職員1人が常駐し、全国の自治体で初めての試みとなる。

背景と目的

川口市は外国籍の住民が多く居住しており、これまでゴミ出しのルールや在留手続きなど、多岐にわたる相談が寄せられていたが、対応に時間がかかるケースがあった。市は、入管職員の常駐により、専門的な知識を活用して迅速かつ適切な支援を提供し、日本人と外国人が秩序をもって共生できる社会を目指す。

窓口の詳細

新設される窓口は市役所5階に設置され、入管職員1人に加えて市職員2人が常駐し、日本人と外国人双方からの相談に対応する。岡村ゆり子市長は29日の定例記者会見で、「外国人を含めたすべての市民が安心して暮らせるよう、支援体制を整えていきたい」と述べた。

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この取り組みにより、川口市は外国人住民の生活の質向上と行政サービスの効率化を図るとともに、全国の自治体における外国人支援のモデルケースとなることが期待されている。