プルデンシャル生命保険が26日に発表した2026年3月期決算によると、売上高に相当する保険料等収入は前年比6.6%減の1兆4549億円、本業の利益を示す基礎利益は同12.6%減の402億円となった。社員らによる顧客からの金銭詐取問題が発覚して以降、保険の解約が相次ぎ、新規営業の自粛も業績に影響を与えた。
不正の概要と特別損失
同社は1月16日、107人の社員・元社員が1991年から2025年にかけて、顧客503人から金銭を詐取したり借りた金を返さなかったりしたことを公表。不正に受け取った総額は約31.4億円に上る。不正調査の過程で新たに約700件の被害申告や相談が寄せられ、そのうち約70件はグループ会社のジブラルタ生命保険に関するものだった。
顧客への補償に備え、プルデンシャル生命は約47億円、ジブラルタ生命は7.6億円の特別損失を計上した。親会社のプルデンシャル・ホールディング・オブ・ジャパン（HD）は「将来発生する支払いについて最も適切と考えられる見込み額を計上した」と説明。その上で、専門家による補償委員会が今後補償額を判断するため、「確定した補償額を示すものではない」としている。
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今後の見通し
不正公表以降、解約が増加しており、業績への影響は長期化する可能性がある。同社は再発防止策を徹底し、信頼回復に努める方針だ。
