ホームセンター大手のカインズは17日、公式サイトを通じて「フロアクッション」シリーズの一部商品に裁縫針が混入している可能性があると発表し、自主回収を実施するとともに謝罪した。
対象商品と販売期間
対象となるのは、2025年12月15日から2026年6月10日までに販売された「フロアクッション」シリーズの一部ロット。具体的なロット番号は「151025」「200126」「100226」「030326」の4つ。該当する商品を購入した顧客には、直ちに使用を中止し、回収に協力するよう呼びかけている。
回収方法
カインズは以下の2つの方法で回収を受け付けている。
—
- 店舗への持ち込み：該当商品とレシート、または会員証番号が確認できるもの（会員証カードや登録済みアプリなど）を最寄りの店舗まで持参する。
- 持ち込みが難しい場合：最寄りの店舗または下記問い合わせ窓口に連絡する。
問い合わせ先
株式会社カインズ コンタクトセンター
専用フリーダイヤル（無料）：0120-992-534
受付時間：10:00～18:00（元日を除く）
同社は「製造工程の過程で裁縫針が混入している可能性があることが判明しました」と説明。「お客様には大変なご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます」と謝罪し、該当商品の回収と代金の払い戻しを行うとしている。また「今後はより一層品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいります」とコメントしている。
