リコージャパン、社内基幹システムに障害　通信回線断絶で「サイバー攻撃ではない」

リコージャパン販売子会社のリコージャパンは5月13日、社内の基幹システムに障害が発生し、主要業務システムが利用できない状態になっていると発表した。同日深夜、基幹システムのデータセンターとの通信設備で通信回線が断絶し、システムにアクセスできなくなった。不正アクセスやサイバー攻撃によるものではないとしている。

原因と復旧状況

原因となっている通信設備を交換し、各システムの復旧作業を進めている。14日の完全復旧を目指して対応を進めているが、作業状況により前後する可能性があるとしている。不正アクセスや情報漏えいは確認されていない。

影響について

障害の影響により、顧客から受注しているサプライ品や機器関連で、通常の納期より遅延が発生している。

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リコージャパンは、リコーが100％出資する国内販売子会社で、複合機やプリンターなどの販売、保守、サポートなどを担当している。