マネーフォワードは5月20日、プレミアムサービス利用者の購読期間を15日間延長すると発表した。GitHubへの不正アクセスに伴う銀行情報連携機能の一時停止に対する補償措置である。
対象ユーザーと延長方法
対象となるのは、5月1日から12日までの停止期間中にプレミアムサービスを利用していたユーザー。購読の次回更新日から15日間延長される。例えば、7月1日が更新予定だったユーザーは7月16日に変更となる。延長の適用は準備が整い次第順次進め、遅くとも7月1日以降の購読更新までに完了する予定だ。
例外事項
なお、プレミアムサービス利用者だったユーザーが退会するなど、通知時点と適用時点でステータスが異なるユーザーについては、補償の対象外となる可能性がある。また、システムの仕様上延長ができない場合は、プレミアムサービス15日間利用可能なクーポンで対応する。
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停止の背景と対応
同社は、今回の銀行情報連携機能の一時停止について、プレミアムサービス利用規約の第9条（サービス継続性保証）には抵触しないとしつつ、家計・資産管理サービス「マネーフォワード ME」では同機能が最重要機能の1つであることから延長を決定。CSV取り込みなどの代替機能がないため、停止期間に多くのユーザーが不便を被ったと認識している。
また、同社の調査では、現時点において本番データベースのユーザー情報漏えいやデータベース侵害は確認しておらず、ユーザーの資産や証明への直接的な影響を及ぼす被害もないと発表している。
