資産管理サービス「マネーフォワード」において、銀行との連携停止が長期化しており、問題発生から10日が経過した現在も再開のめどが立っていない。
10日経過も再開の見通し立たず
5月1日、運営元が「GitHub」への不正アクセスを公表。「安全確認のため」として、銀行連携などを「一時的に」停止した。11日現在も再開時期は示されておらず、ユーザーからは「まだなのか」「返金してほしい」といった不満や、「解約した」という報告も相次いでいる。
11日朝時点のサポートページより。最終更新は8日夜だ。
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複数サービスで連携停止中
銀行連携は、個人向けサービス「マネーフォワードME」、法人・個人事業主向け「マネーフォワード クラウド」など関連サービス全般で停止中。自動更新も手動更新もできない状態が続いている。
三井住友カードやセゾンカード、東急カードといった主要クレジットカード、三菱UFJモルガン・スタンレー証券など一部の証券会社との連携も「システム対応中」となっており、利用額や残高などの確認ができない状態だ。
再開は「安全性の確認が完了次第」
同社は1日当初から「サービスの安全運営に支障はない」としつつも、「各金融機関との安全性の確認を万全なものとするため」連携を一時停止。再開の見通しは「安全性の確認が完了次第」と繰り返すにとどめている。
同社は「現時点で銀行連携の再開は未定だが、安全性の確認が完了次第、連携を再開できるよう対応してまいります」と回答した。
ユーザーからの反応
ネット上では「マネーフォワードのSBI証券連携が何日も復旧せず、資産状況が全く確認できない状態が続いている。いつになったら直るのか」といった声が上がっている。
一部ユーザーは「解約した」「他のサービスに乗り換えた」と報告しており、サービス離れが懸念される。
